Politique d’expédition
Zones de livraison Le Simorgh Shop livre en France métropolitaine, dans l'Union Européenne et à l'international.
Transporteur Les commandes sont expédiées via Mondial Relay pour la France et l'Europe. Pour les livraisons internationales, un transporteur adapté à la destination sera utilisé.
Délais de livraison Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif :
- France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés
- Union Européenne : 5 à 10 jours ouvrés
- International : variable selon le pays de destination
Le Simorgh Shop ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou aux services douaniers.
Frais de livraison Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, du volume de la commande et de la zone géographique de destination. Ils sont indiqués clairement avant la validation de la commande.
Suivi de commande Un numéro de suivi vous sera communiqué par email dès l'expédition de votre commande.
Livraisons internationales (hors UE) Pour toute livraison hors Union Européenne, les marchandises voyagent aux risques et périls de l'acheteur dès leur sortie d'entrepôt. Des droits de douane, taxes d'importation ou frais locaux peuvent s'appliquer — ils sont intégralement à la charge du client. Il appartient au client de vérifier la réglementation d'importation des produits alimentaires dans son pays de destination.
Produits alimentaires Les produits sont expédiés dans des conditions garantissant leur intégrité jusqu'à la livraison. En cas d'avarie constatée à la réception, le client doit émettre des réserves auprès du transporteur et contacter Le Simorgh Shop par e-mail dans les 48h suivant la réception, photos à l'appui.
